Een proces verbeteren op de lean methode gaat volgens bepaalde stappen. Op deze pagina vind je uitleg per stap.
Stap 1: Klant identificeren en waarde bepalen.
Het proces verbeteren volgens de lean methode begint bij het identificeren van de klant en het bepalen van je waarde voor de klant. Dit is nodig om in het vervolg onnodige stappen in proces te kunnen elimineren. De grote vraag is dus: Welke klant en waarom koopt deze klant bij mij? Je kunt vervolgens nagaan wat in hun ogen verspilling is.
Stap 2: Identificeer en teken de stroom
Vervolgens breng je het proces in kaart. Dit kun je doen middels een flowchart of een value stream map. Het primaire proces van het bakken van brood ziet er bijvoorbeeld als volgt uit:
- Inkopen van benodigde grondstoffen.
- Bakker verzamelt benodigde grondstoffen.
- Bakker maakt het deeg gereed.
- Bakker zet brood in de oven.
- Bakker haalt brood volgens juiste tijd uit de oven.
- Bakker laat het brood koelen.
- Bakker zet het brood in de daarvoor bestemde krat.
Stap 3: Creëer een flow door verspillingen te elimineren.
In de ideale situatie van het lean processen verbeteren worden alle procesactiviteiten die geen waarde voor de klant hebben geëlimineerd. Nadat je het proces in kaart hebt gebracht, moet je hier dus naar gaan kijken. Probeer ervoor te zorgen dat alle activiteiten waarde toevoegen voor de klant.
Stap 4: Reageer op de klant
Een stap verder in het proces verbeteren volgens lean, ga je alleen nog maar dingen doen waar de klant om vraagt. Het bedrijf is zo verzekert dat er alleen producten/diensten door het proces stromen waar de klant voor gaat betalen. Het bedrijf moet dan wel zorgen voor een snelle opstart van het proces, zodat de klant niet te lang hoeft te wachten.
Stap 5: Perfectioneer
Het proces verbeteren volgens lean eindigt met perfectioneren. Dit betekent eigenlijk dat je borgt wat je hebt neergezet. Je maakt hard dat de verspillingen wegblijven bij het proces. Na deze stap begin je weer bij stap 1, je kunt deze cyclus namelijk meerdere malen doorlopen.
Wat wij doen?
We bieden flexibele veranderkracht, krijgen energie om goede ideeën om te zetten naar realisatie en zijn experts in het begeleiden van een Brown Paper Sessie. Op deze manier zorgen we voor aandacht wanneer daar intern de capaciteit, knowhow of rol niet voor beschikbaar is.
Praktisch
We hebben oog voor wat werkt en haalbaar is.
Structuur
We houden overzicht en brengen onze ervaring mee.
Aandacht
We nemen de tijd voor het proces én de mensen.
Emiel Kort
06-10877863
stuur een bericht
Goede begeleiding maakt het verschil!
De begeleiding van Brown Paper Sessie is een vak op zich. Vreemde ogen maken soms het verschil voor een sessie met meer inzicht en resultaat.
Praktisch met aandacht voor mens en structuur
Ons team van begeleiders hebben een praktische aanpak en kijk op zaken. Aandacht voor de menskant en proceskant gaat bij ons samen.